1. Jak zapisać się do biblioteki?
Aby zapisać się do biblioteki, należy:
- przyjść do jednej z filii Biblioteki Publicznej Gminy Nieporęt,
- zapoznać się z regulaminem,
- przestawic bibliotekarzowi dokument tożsamości (dowód osobisty, e-dowód, prawo jazdy, legitymacje lub paszport)
- wypełnić zobowiązanie, które potwierdza znajomość i akcptację regulaminu.
Nie trzeba mieć zameldowania w Gminie Nieporęt, aby zapisać się do biblioteki.
Do wyrobienia karty bibliotecznej potrzebne są:
- w przypadku osób pełnoletnich: dokument tożsamości osoby zapisywanej,
- w przypadku osób niepełnoletnich: obecność rodzica lub opiekuna prawnego, jego dokument tożsamości, PESEL osoby niepełnoletniej)
- w przypadku obywateli innych krajów nieposiadających numeru PESEL: paszport lub inny dokument tożsamości.
2. Ile mediów można wypożyczać jednorazowo?
Jednorazowo z jednej filii można wypożyczyć:
- książki, audiobooki oraz czasopisma - razem 5 egzemplarzy na okres łącznie 60 dni: 30 dni wypożyczenie + 30 dni przedłużenie (jeśli nie ma na nie zapotrzebowania ze strony innych czytelników i nie minął termin ich zwrotu),
- gry planszowe - 1 egzemplarz na okres łącznie 24 dni: 14 wypożyczenie + 14 przedłużenie (jeśli nie ma na nie zapotrzebowania ze strony innych czytelników i nie minął termin ich zwrotu).
Na koncie czytelnika może znajdować się masksymalnie 15 różnych pozycji wypożyczonych w różnych filiach Biblioteki Publicznej Gminy Nieporęt.
3. Jak zamówić książkę lub inne zbiory biblioteczne?
Zamówień można dokonywać online, bezpośrednio w bibliotece lub telefonicznie, podając numer karty bibliotecznej. W przypadku korzystania z usług kilku filii czytelnik może zamówić maksymalnie 15 różnych pozycji.
Zamówione książki i media na półce rezerwacji czekają 10 dni.
4. Czy można przesunąć termin zwrotu wypożyczonych pozycji?
Przedłużenia można dokonywać wyłącznie przed upływem terminu zwrotu, wyznaczonego w dniu wypożyczenia. Można to zrobić:
- samodzielnie, logując się na konto biblioteczne,
- bezpośrednio w bibliotece,
- telefonicznie.
UWAGA! Zbiory, których termin zwrotu chcemy przedłużyć, nie mogą być zamówione przez kolejnych czytelników (wówczas przedłużenie nawet o kilka dni jest niemożliwe).
Limity przedłużeń:
- książki, audiobooki, czasopisma - wszystkie przedłużenia maksymalnie do 30 dni od regulaminowego terminu zwrotu,
- gry planszowe - wszytskie przedłużenia maksymalnie do 14 dni od regulaminowego terminu zwrotu.
5. Jakie są konsekwencje nieoddania zbiorów w terminie?
Za przetrzymanie książek i innych mediów biblioteka pobiera opłaty w kwocie:
- książki - 0,10 zł od jednej książki za każdy dzień po terminie zwrotu,
- audiobooki - 0,50 zł od jednej za każdy dzień po terminie zwrotu,
- gry planszowe - 1,00 zł od jednej gry za każdy dzień po terminie zwrotu.
Jeśli czytelnik nie zwraca wypożyczonych mediów w terminie, Biblioteka Publiczna Gminy Nieporęt blokuje jego konto biblioteczne. Do momentu uregulowania zobowiązań konto czytelnika jest zablokowane.
6. Co zrobić, kiedy ma się zaległości finansowe wobec Biblioteki Publicznej Gminy Nieporęt?
Zobowiązania finansowe wobec Biblioteki Publicznej Gminy Nieporęt należy uregulować w następujący sposób:
- zwrócić przetrzymane zbiory bezpośrednio do filii, w której były one wypożyczone (pozwoli to zatrzymać narastanie opłaty za przetrzymanie),
- wpłacić należność bezpośrednio w filii.
UWAGA! Dopóki wypożyczone pozycje nie zostaną zwrócone, opłata za przetrzymywanie cały czas rośnie!
7. Co zrobić w przypadku zgubienia/zniszczenia zbiorów?
W przypadku zagubienia książki, gry planszowej lub innych zbiorów Biblioteki Publicznej Gminy Nieporęt należy:
- jak najszybciej zgłosić do filii, w której zbiory zostały wypożyczone,
- ustalić z kierownikiem danej filii, czy zbiory można odkupić lub dostarczyć inne przydatne bibliotece, ale nie mniejszej wartości.
8. Co zrobić w przypadku zgubienia/kradzieży karty czytelnika?
Zagubienie/kradzież karty czytelnika należy jak njaszybciej zgłosić bibliotekarzowi (w którejkolwiek filli) w celu zablokowania konta.
Jeśli karta się nie odnajdzie, wydawana jest nowa karta (koszt 5,00 zł - opłata obowiązkowa za duplikat).
9. Czy można zwracać wypożyczone zbiory w dowolnej filii Biblioteki Publicznej Gminy Nieporęt?
Książki, czasopisma, audiobooki oraz gry planszowe należy oddawać tylko w filii, w której zostały one wypożyczone.
10. Czy można zamówić wybraną pozycję z dowolnej filli Biblioteki Publicznej Gminy Nieporęt i czy zostanie ona dostarczona do placówki, w której czytelnik jest zapisany?
Biblioteka Publiczna Gminy Nieporęt nie prowadzi wypożyczeń między filiami. Aby wypożyczyć wybraną pozycję, należy udać się do filii, w której się ona znajduje.
11. Jak zalagować się na swoje konto biblioteczne?
Wejdź na stronę katalogu biblioteki
- po lewej stronie na pasku, znajduje się TWOJE KONTO kierujące do okna logowania do konta bibliotecznego,
- w miejscu NR wpisz numer karty bibliotecznej (znajdziesz go pod kodem kreskowym na karcie) lub numer karty mieszkańca (pod kodem kreskowym na karcie),
- w miejscu PIN wpisz cyfry (znajdujące się obok numeru karty),
- wybierz ZALOGUJ.
12. Co zrobić, żeby otrzymywać powiadomienia dotyczące terminów zwrotu/stanu rezerwacji?
- zaloguj się na TWOJE KONTO,
- wybierz INNE,
- wpisz swój adres mailowy na dole strony,
- wybierz WPROWADŹ.
13. Jak przedłużyć termin zwrotu wypożyczonych zbiorów?
- zaloguj się na TWOJE KONTO,
- wybierz AKTUALNIE WYPOŻYCZONE,
- możesz przedłużyć termin zwrotu wybranych pozycji, klikając PROLONGATA przy danym tytule. Sprawdź, czy obok tytułu pojawi się nowy termin zwrotu.
Limity przedłużeń dla poszczególnych typów zbiorów bibliotecznych:
- dla książek, audiobooków oraz czasopism - przedłużenie o 30 dni (czyli 30 dni wypożyczenia i maksymalnie 30 dni od momentu przedłużenia, łącznie maksymalnie 60 dni),
- gier planszowych - przedłużenie o 14 dni (czyli 14 dni wypożyczenia i maksymalnie 14 dni od momentu przedłużenia, łącznie maksymalnie 24 dni).
UWAGA!
- Zbiory, których termin oddania chcemy przedłużyć, nie mogą być przeytrzymane, a konto nie może być obciążone żadnymi zaległościami finansowymi.
- Samodzielne przedłużenie nie może zostać wykonane w dniu zwrotu.
- Pozycje zamówione przez innych czytelników nie podlegają przedłużeniom. Przy takich egzemplarzach w statusie wypożyczenia jest komunikat ,,ODMOWA- są rezerwacje"
14. Jak złożyć zamówienie?
Zamówienia na egzemplarze aktualnie dostępne w bibliotece składa się tak samo jak na egzemplarze wypożyczone. Jedyną różnicą będzie brak daty zwrotu przy egzemplarzu dostępnym.
- zaloguj się
- wybierz filię, w której chcesz złożyć zamówienie
- odszukaj interesującą Cię pozycję w katalogu
- wybierz miejsce odbioru (jest to miejsce skąd odbierzemy egzemplarz)
- wybierz POTWIERDZAM
Jeśli zamówienie udało się zarejestrować, pojawi się komunikat: ,,Pozycja została zamówiona. Prosimy o odbiór w terminie".
Stan realizacji zamówienia możesz śledzić:
- wybierając po lowej stronie na pasku TWOJE KONTO,
- wybierając zakładkę REZERWACJE, ZAMÓWIENIA, ZLECENIA w panelu górnym.
Aby otrzymywać powiadomienia dotyczące realizacji zamówień, należy uzupełnić adres e-mail w katalogu oraz numer telefonu w bibliotece.
15. Dlaczego nie można złożyć zamówienia?
Jeśli pojawi się komunikat w katalogu: ,,Odmowa. Proszę książkę przeczytać, oddać i dopiero potem rezerwować...", oznacza to, że nie można zamówić pozycji ponieważ czytelnik zamawiający ma ją już wypożyczoną.
Jeśli pojawi się komunikat w katalogu ,,Odmowa. Konto zawiera już rezerwacje na tą pozycję", oznacza to, że nie można zamówić pozycji, bo już jest zamówiona przez czytelnika.
16. Jak sprawdzić historię wypożyczeń?
- wybierz TWOJE KONTO
- wybierz rozwinięcie przy AKTYWNYCH WYPOŻYCZENIACH
- wybierz POPRZEDNIE WYPOŻYCZENIA (to jest historia Twoich wypożyczeń)
17. Co zrobić w przypadku blokady konta?
Blokada konta może być nałożona z wielu powodów. Uniemożliwia ona wypożyczenie, przedłużanie terminów zwrotu i składanie zamówień. W przypadku jej wystąpienia należy skontaktować się z którąkolwiek filią w Biblioteki Publicznej Gminy Nieporęt.
18. Jak sprawdzić wysokość kary naliczonej za nieterminowy zwrot wypożyczeń?
- W przypadku sprawdzania wysokości opłat za nieterminowy zwrot należy zadzwonić pod numer +48 22 774 80 80
- Przy każdej pozycji, która została oddana po terminie, widnieje naliczona za przetrzymanie kwota. Naliczone opłaty można regulować bezpośrednio w bibliotece
W przypadku kiedy zbiory nadal widnieją na koncie czytelnika jako nieoddane, należy zwrócić je w filii bibliotecznej, w której zostały wypożyczone i uregulować zaległości finansowe.
19. Co zrobić, kiedy limit przedłużeń został wyczerpany lub termin zwrotu został przekroczony, a Ty dalej potrzbujesz bibliotecznych zbiorów?
W takiej sytuacji należy zwrócić zbiory do filii bibliotecznej, w której zostały wypożyczone i uregulować ewentulane zaległości finansowe, a jeśli nie będzie zamówień na dane pozycje, wypożyczyć je ponownie.
20. Jak korzystać z katalogu internetowego?
Poniżej tutorial jak poruszać się po naszym katalogu internetowym SOWA.